Retours

Vous pouvez nous informer de votre décision par e-mail contact@hannasshop.com

Nous vous rembourserons au plus tard 30 jours à compter du jour où nous recevons les marchandises retournées. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la commande, et vous n'aurez à supporter aucun frais pour ce remboursement.

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Politique de retour

Dans le cas où vous n'êtes pas satisfait de votre commande pour raison de taille ou autre, vous avez le droit de le retourner pour un remboursement complet (sans les frais d'expédition) jusqu'à 7 jours après l'arrivée de votre commande. Si vous retournez votre commande après 7 jours mais dans les 14 jours, au lieu d'un remboursement, un bon d'achat égal à la valeur de votre commande vous sera proposé.

Si votre commande arrive endommagée ou défectueuse, vous avez jusqu'à 5 jours pour la retourner pour un remboursement complet par virement. Toutes les modalités de retour sont valables à partir de la date à laquelle votre commande vous est parvenue.